Un 54% de los empleados en comercios de Andorra la Vella se dirigen en castellano a los clientes

Los datos corresponden a un estudio de la nueva Plataforma Andorrana per la Llengua

ANDORRA LA VELLA (ANDORRA), 4 (EUROPA PRESS)

Un estudio de la nueva Plataforma Andorrana per la Llengua recoge que más de la mitad de los trabajadores en comercios de Andorra la Vella, en concreto un 54%, utilizan el castellano para dirigirse en primer término a los clientes.

Así se ha dado a conocer este viernes durante el acto de presentación en sociedad de la entidad, presidida por el exministro Marc Vila, que hace unos meses se incorporó a la junta ejecutiva, informan en un comunicado.

El estudio, elaborado por la lingüista Carla Piñol, también muestra que, una vez iniciada la conversación, si el cliente responde en catalán "la mitad" de los trabajadores que han iniciado la conversación en castellano mantienen ésta lengua.

Tras analizar las interacciones en una muestra de 550 establecimientos de Andorra la Vella, el estudio constata que la lengua de inicio "es muy importante" para determinar en qué idioma se mantendrá la conversación.

Los datos recopilados indican que el cliente asocia un determinado tipo de negocio al uso de una lengua concreta: el sector de la hostelería y los grandes almacenes "se identifican claramente con el uso del castellano", y el sector financiero con el catalán.

Vila ha lamentado que la Ley del Catalán aprobada recientemente en Andorra finalmente limitara la obligación legal de iniciar una conversación en catalán "a los servicios sanitarios y sociales y al transporte público".

En su opinión, se tendría que obligar a empezar las conversaciones en catalán también en los comercios porque considera que la situación fomentaría que las conversaciones se desarrollaran "en catalán".

ACTIVIDAD Y ORIGEN

La investigación de Piñol también revela que el uso del catalán por parte de los trabajadores "varia notablemente" en función de la actividad económica de los comercios, y mientras en hostelería y grandes almacenes casi el 40% de los trabajadores escoge el castellano para atender, en las tiendas el porcentaje se reduce al 25%.

En cambio, el sector financiero está "muy alejado" de la oferta lingüística de las otras actividades económicas y casi el 80% de los trabajadores se dirigen a los clientes en la lengua oficial del país.

En función de la procedencia de los trabajadores también se detectan cambios: el 84% de los originarios de Catalunya saludan en catalán, mientras que sólo lo hacen el 69% de los nacidos en Andorra.

En el caso de personas nacidas fuera de Catalunya o Andorra, los nacidos en el resto del España que se dirigen en catalán a los clientes no llega al 40%; entre los de origen portugués el porcentaje es del 30%, y un 12% entre los originarios de América Central y del Sur.

El estudio también relaciona los datos con el tiempo de residencia en el país y constata que un corto plazo de estancia en el Principado "no contribuye" al aumento del uso del catalán ni a una oferta lingüística satisfactoria.