Microland asciende a Premier Partner en el Programa de Socios de ServiceNow

Microland anuncia el lanzamiento de SmartCenter 2.0 para ofrecer capacidades de observabilidad e hiper-automatización en la ServiceNow Platform

LONDRES, SAN JOSÉ, Calif. y BENGALURU, India, 12 de octubre de 2022 /PRNewswire/ -- Microland, un líder mundial en transformación digital, ha anunciado su ascenso a Premier Partner en el Programa de Socios de ServiceNow. Como socio global de servicios profesionales y gestionados, Microland ofrece una amplia gama de soluciones y servicios de transformación empresarial y de TI en la plataforma ServiceNow para sus clientes globales. La transición de Microland a Premier Partner valida sus logros en la metodología de evaluación de partners de ServiceNow, que identifica las actividades, logros y compromisos que demuestran el nivel de inversión en ServiceNow y la madurez de salida al mercado de Microland.

Como las plataformas de flujo de trabajo digital se están convirtiendo rápidamente en la base de las unidades de negocio en toda la empresa, los profesionales de la tecnología están reconociendo la necesidad de proporcionar observabilidad y automatización para las aplicaciones distribuidas modernas que pueden ayudar a identificar, explorar, correlacionar y abordar los problemas en toda la pila tecnológica. En este esfuerzo, Microland ha anunciado el lanzamiento de SmartCenter 2.0, una plataforma interna construida sobre la plataforma ServiceNow con capacidades de observabilidad e hiper-automatización que se derivan de las IPs establecidas de Microland, incluyendo Intelligeni, Microbots, y SmartInsights.

SmartCenter 2.0 viene con un conjunto preconfigurado de soluciones para la gestión de servicios empresariales (ESM) que proporciona infraestructura tecnológica y observabilidad de las aplicaciones, diagnósticos cognitivos basados en IA/ML y remediación automatizada a través de una sólida plataforma para mejorar la experiencia del usuario. SmartCenter 2.0 ofrece soluciones en los sectores de RRHH, seguridad y compras, y puede desplegarse fácilmente en los sectores de servicios empresariales, sanidad y ciencias de la vida, fabricación, sector público, comercio minorista, viajes y hostelería, y servicios públicos.

Con SmartCenter 2.0, los clientes de Microland podrán optimizar sus procesos de TI y de negocio, impulsar la eficiencia de los procesos y mejorar la visibilidad de los recursos que pueden conducir a mejoras en la experiencia y la productividad de los empleados, al tiempo que reducen significativamente sus costes de operaciones de TI. Más información sobre SmartCenter 2.0 y la asociación con ServiceNow.

Satish Sukumar, vicepresidente senior y jefe Global de Plataformas de Microland, dijo: "Estamos entusiasmados por ser reconocidos como Premier Partner de ServiceNow, lo que nos trae nuevas oportunidades para servir a nuestros clientes globales. Nuestro trabajo con ServiceNow nos ha permitido reforzar SmartCenter 2.0, que proporciona una automatización avanzada basada en la nube con una profunda capacidad de observación en todo el panorama tecnológico del cliente. Hemos enriquecido SmartCenter 2.0 con flujos de trabajo avanzados que pueden acelerar los despliegues."

Microland ha sido un socio de confianza para las implementaciones de ServiceNow para varias empresas globales. Un ejemplo de ello es su asociación estratégica con Weir Group para gestionar su implementación de ServiceNow. Microland ha colaborado con Weir Group para ayudarles a racionalizar las cargas de trabajo y los procesos, aumentar el grado de automatización, gestionar la deuda técnica y desbloquear el valor con cada actualización de la versión de la plataforma ServiceNow. Microland proporciona servicios de implementación y gestión para Weir Group en ITSM, RRHH, Service Asset Management (SAM) y varias integraciones utilizando Integration Hub.

"Microland ha sido un socio de confianza para asegurar que obtenemos el mejor valor de nuestra implementación de ServiceNow. Son receptivos y, lo que es más importante, tienen la experiencia adecuada en ServiceNow para colaborar con nosotros en nuestro viaje de transformación digital. Sus esfuerzos concertados para trabajar junto a nuestros equipos para defender las iniciativas principales son muy encomiables", dijo George Matheson, director de Transformación Global IS&T Core Services, The Weir Group PLC.

"Estamos muy contentos de que Microland haya aprovechado nuestro modelo de co-creación y haya construido una solución única sobre la plataforma ServiceNow", dijo Ravi Asrani, vicepresidente Global del Negocio de Proveedores de Servicios de ServiceNow. Además, añadió que "Smart Center 2.0 es un gran ejemplo de expansión de una oferta como servicio y esperamos que nuestro compromiso continúe."

Acerca de Microland

El compromiso de Microland de "hacer que lo digital ocurra" permite que la tecnología haga más y se entrometa menos. Facilitamos a las empresas la transición a la infraestructura digital de nueva generación a través de nuestra amplia cartera de servicios, que incluye la nube y los centros de datos, las redes, el lugar de trabajo digital, la ciberseguridad y el IoT industrial. Nos aseguramos de que la adopción de servicios digitales sea predecible, fiable y estable.

Microland está haciendo que lo digital suceda para las empresas con un enfoque de láser en los servicios que son más relevantes para nuestros clientes y prospectos que nunca antes, garantizando los resultados del negocio. Fundada en 1989 y con sede en Bengaluru, India, Microland cuenta con más de 4.500 especialistas digitales en oficinas y centros de entrega en Asia, Australia, Europa, Oriente Medio y Norteamérica.

ServiceNow, el logotipo de ServiceNow, Now, Now Platform y otras marcas de ServiceNow son marcas comerciales y/o marcas registradas de ServiceNow, Inc. en los Estados Unidos y/o en otros países.

Más información, aquí: https://www.microland.com/

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