La OCU pide declarar zona catastrófica los puntos más afectados por la DANA

Aconseja recopilar todas las pruebas para presentarlas ante las aseguradoras

VALÈNCIA, 30 Oct. (EUROPA PRESS) -

La Organización de Consumidores y Usuarios (OCU) solicita la declaración de zona catastrófica para los puntos de la Comunitat Valenciana, Andalucía y Castilla-La Mancha más afectados por el temporal, de modo que se cubran también los bienes no asegurados. Además, recomienda recopilar pruebas para demostrar el origen, el alcance y las consecuencias del temporal.

Según explica la entidad, en el caso de daños extraordinarios causados por fenómenos de la naturaleza poco frecuentes y muy destructivos, Como las inundaciones sufridas esta madrugada, el Consorcio de Compensación de Seguros (CCS) se hace cargo de las indemnizaciones para los vehículos y viviendas, siempre que estén previamente asegurados.

Por ello, en caso de sufrir un siniestro extraordinario y siempre que esté asegurado, la OCU aconseja, además de comunicarlo a la aseguradora, ponerlo en conocimiento del CCS "lo antes posible", aunque "conviene saber que aplica periodos de carencia --por ejemplo, en determinados casos siete días desde vigencia de la primera póliza o de las siguientes si hay periodos entre medias sin cobertura-- e indemniza únicamente según lo contratado en la póliza privada".

No obstante, aun en el caso de que los daños sufridos no quedaran al amparo del Consorcio de Compensación de Seguros, podrían estar igualmente cubiertos por el seguro del titular. En las viviendas, algunos riesgos y fenómenos de la naturaleza (lluvia, granizo...) sí están cubiertos por el seguro de hogar cuando superan una cierta intensidad.

En el caso concreto de los automóviles, podrán reclamar los daños que no se consideren extraordinarios a las compañías de seguro los usuarios que tengan contratado un seguro de daños propios en la modalidad de todo riesgo, en los que suelen estar cubiertos de forma expresa los daños por granizo o como impacto o choque de objetos. También quienes tengan un seguro con lunas, en caso de que hubiera rotura de ellas.

En cualquier caso, si el granizo o las tormentas han causado daños, OCU recomienda revisar las condiciones del seguro y reclamar.

La organización pone a disposición de los afectados el número de teléfono 669 348 487 para informar sobre la reclamación de los daños sufridos. Estará disponible este miércoles y jueves de 9 a 18 horas.

Se recomienda a los afectados recopilar todas las pruebas para poder demostrar el origen y consecuencias del daño (informes de agencias u observatorios meteorológicos, recortes de periódicos, fotos, informes de emergencias, policía, protección civil, bomberos...) y buscar testigos. De esta forma, se deben acumular todas las pruebas que acrediten el siniestro y sus efectos.

Por último, la OCU lamenta que en muchas ocasiones, a pesar de que en teoría los riesgos están cubiertos, los seguros no responden o retrasan y ponen trabas al pago de indemnizaciones por los siniestros. Si esto sucede, anima los consumidores a reclamar ante posibles incumplimientos de contrato.