El precio de los packs de telefonía, banda ancha y televisión se encarecieron un 2,4% en el segundo trimestre

MADRID 13 Dic. (EUROPA PRESS) -

El precio mensual de las ofertas empaquetadas de telecomunicaciones que incluyen telefonía (fija y móvil), banda ancha (fija y móvil) y televisión de pago --denominados 'packs' quíntuples-- se encareció un 2,42% en el segundo trimestre de 2024 en comparación con el mismo periodo del año anterior, según los datos del último 'Panel de Hogares' de la Comisión Nacional de los Mercados y la Competencia (CNMC).

De este modo, los 'packs' quíntuples cerraron junio con un precio medio de 80,3 euros, frente a los 78,4 euros en los que terminó el primer semestre de 2023, es decir, casi dos euros de incremento al mes (en torno a 24 euros más al año).

Asimismo, el precio medio mensual de los paquetes cuádruples --que no incluyen la televisión de pago-- se redujo y cerró el segundo trimestre del ejercicio en 42,1 euros, un 2,77% menos que los 43,3 euros del mismo periodo de 2023.

"El gasto medio mensual por hogar en el paquete quíntuple (...) se situó en 80,3 euros, marcando el precio más alto registrado desde el segundo semestre de 2022. Por el contrario, el paquete cuádruple (...) alcanzó los 42,1 euros al mes, el nivel más bajo desde 2015", ha destacado la CNMC.

En cuanto a la penetración de los servicios de comunicaciones electrónicas, el organismo ha resaltado que la conectividad en España "sigue mejorando" dado que el 88,7% de los hogares tiene banda ancha fija, lo que supone un aumento de 16 puntos porcentuales desde 2015.

Sin embargo, la telefonía fija sigue perdiendo protagonismo y, según los datos del segundo trimestre de 2024, un 48,7% de los hogares no realizó llamadas desde el teléfono fijo.

SATISFACCIÓN DE LOS USUARIOS

Este Panel de Hogares recoge, por primera vez, información sobre la satisfacción de los españoles con la velocidad de su conexión de banda ancha fija (ya sea por WiFi o cable).

Los datos revelan que más de la mitad de los hogares (52,6%) se mostraron "satisfechos" con la velocidad de conexión en su hogar y que un 12% estuvieron "muy satisfechos", sin embargo, uno de cada diez declaró estar "poco o nada satisfecho".

"En cuanto a la banda ancha móvil, alrededor del 64% de los usuarios afirmaron estar satisfechos tanto con la cobertura como con la velocidad de su conexión en su municipio de residencia, aportando nuevos datos sobre cómo perciben los españoles sus servicios de conectividad", ha agregado el organismo.

En cuanto a los problemas de cobertura, casi el 70% de los usuarios de la banda ancha móvil tuvieron algún problema para conectarse a internet en su municipio en los últimos seis meses, por ejemplo, al acceder a una red social, a una plataforma de videos o a una página web, aunque solo el 8,5% de forma frecuente.

El Panel de Hogares de la CNMC también refleja el 70% de los españoles enviaron varias veces al día algún mensaje instantáneo, mientras que uno de cada tres insertó notas de voz.

Por el contrario, un 61,5% de los españoles afirmó no haber enviado ningún SMS por teléfono móvil, y un 48,7% no llamó por teléfono fijo.