La V edición de Women in Business de Cuatrecasas aborda el papel de la experiencia de cliente en todos los sectores

MADRID, 19 Oct. (EUROPA PRESS) -

Cuatrecasas ha celebrado la V edición de Women in Business, un encuentro al que han asistido más de 140 empresarias y directivas que han sido testigos del testimonio de compañías especializadas en ofrecer vivencias como parte de su estrategia de negocio.

Precisamente, en esta edición, el encuentro buscaba dar respuesta a cómo las marcas están transformando sus modelos de negocios para ofrecer experiencias innovadoras a sus clientes, según detallan sus impulsores.

El director general de Cuatrecasas, Jorge Badía, ha dado la bienvenida a los asistentes y ha explicado cómo el enfoque en las necesidades del cliente está transformando la relación entre los abogados y los clientes. A continuación, Laurie Shepard, deputy CEO de EVO Banco, y keynote speaker del evento, han destacado la importancia en una carrera profesional de afrontar retos en los momentos oportunos.

Posteriormente, la mesa de debate, moderada por la socia de Cuatrecasas, Diana Rivera, ha reunido a la directora de marketing de Coca-Cola Iberia, Esther Morillas; la directora general de Stanpa, Val Díez; el director de operaciones de Only YOU Hotel - Ayre Hotels, Juan Torregrosa, y el responsable de Uber en España, Juan Galiardo.

Los panelistas han coincidido en la importancia que tiene actualmente la "experiencia de cliente" en todos los sectores. Adicionalmente, se ha destacado la relevancia de la tecnología y el Big Data para conocer qué es lo que demanda el mercado en cada momento, además de permitir recibir su feedback en tiempo real.

La socia de Cuatrecasas Mariana Norton ha puesto punto y final a esta edición del Women in Business destacando que hay que centrarse "tanto en la calidad del producto o servicio prestado, como en la experiencia que viven nuestros clientes y equipos cuando lo prestamos".

'Women in Business' es una de las iniciativas promovidas por Cuatrecasas para promover el talento y liderazgo femenino, un punto de encuentro de empresarias y directivas para debatir acerca de temas de actualidad en el mundo de los negocios.