Renfe assegura que "es van explicar" les incidncies detectades per Consum
BARCELONA, 10 maig (EUROPA PRESS) -
L'Agncia Catalana del Cosum de la Conselleria d'Empresa i Treball ha obert aquest dimecres un expedient sancionador a Renfe per suposades infraccions que poden ser "molt greus" en la gestió de l'avaria que afecta des de l'1 de maig la circulació de trens de l'R2 sud entre Barcelona i Sant Vicen de Calders (Tarragona).
Després de les inspeccions del passat 3 de maig dutes a terme per Consum, ha atribut a l'empresa "prctiques comercials deslleials i falta d'atenció a les persones usuries", i la sanció pot comportar multes d'entre 100.001 i un milió d'euros, d'acord amb el rgim sancionador del Codi de Consum, segons informa el Govern en un comunicat.
També ha apuntat que es consideren fets agreujants la "desconfiana" que han provocat els fets en els consumidors i la posició prevalent de Renfe com a operadora dominant en el sector.
Ha detectat "deficincies" en la informació als usuaris en relació amb les alteracions del servei, horaris i transports alternatius, amb punts d'atenció al client tancats i trens anunciats com directes o amb parades en algunes estacions que a la prctica paraven a totes.
Després de notificar l'acord d'inici del procediment sancionador a Renfe, s'obre un termini perqu l'empresa pugui fer allegacions.
"ES VAN EXPLICAR" LES INCIDNCIES
En un comunicat, Renfe ha assegurat que han sollicitat les actes d'inspecció de l'mbit de Barcelona per "no les han volgut fer arribar", en canvi, ha apuntat que s'han facilitat les actes de Tarragona.
En aquestes actes, ha assenyalat que Consum detecta incidncies puntuals que "es van explicar, com que els horaris no corresponien als que hi havia en la web".
"És públic i notori que en totes les comunicacions s'indicava que els horaris no eren reals, per aix calia canviar-los i adaptar-los a la realitat", ha afirmat, i ha afegit que aquests canvis es van fer a l'R2 sud aquest dissabte.
La companyia ha retret a la Generalitat haver-se assabentat de l'expedient mitjanant la premsa: "Primer en una entrevista del conseller i aquest migdia en nota de premsa".
