La Diputación de Ourense pone en marcha un sistema de firma por voz para facilitar trámites administrativos

   Menor explica que desde este miércoles las personas interesadas en el programa de natalidad 'ChegOU' pueden presentar sus solicitudes con este método

   OURENSE, 20 Dic. (EUROPA PRESS) -

   La Diputación de Ourense ha presentado este miércoles un avance en su transformación digital con la puesta en marcha de un sistema de "administración por voz" que "es pionero" en Galicia.

   El nuevo sistema que ha sido presentado en el Pazo Provincial permite que las personas empleen su voz "como firma biométrica vocal", según ha explicado el director del Área de Bienestar de la Diputación, José Juan Cerdeira, quien ha acompañado al presidente provincial, Luis Menor, y a la diputada de Bienestar, Patricia Torres, en el anuncio de esta "importante innovación social".

   Desde el gobierno provincial sostienen que este avance permitirá que las "personas más vulnerables" en el ámbito tecnológico "utilicen la administración electrónica en igualdad de derechos que los ciudadanos digitales".

   El propio presidente provincial ha realizado una simulación en directo para mostrar los pasos y mecanismos implantados con este sistema, para el que solo es necesario contar con un teléfono móvil con la aplicación de WhatsApp y un correo electrónico, aplicaciones que proporcionan el acceso a la tramitación y a través de las que, al final, se recibe el justificante de presentación del trámite realizado.

   "Estrenamos un nuevo canal donde la voz de cada persona será el método de firma de sus trámites, contribuyendo a lograr que todos disfruten de oportunidades que ofrece la digitalización, para que nadie quede atrás", ha celebrado Menor, agradeciendo el trabajo del área de Bienestar.

   El presidente de la Diputación ha anunciado que, desde este miércoles, las personas interesadas en el programa 'ChegOU', de apoyo a la natalidad, ya pueden presentar sus solicitudes por este nuevo canal y desde enero de 2024 todos los programas del área de Bienestar podrán ser solicitados mediante este sistema, que ha calificado de "pionero", "moderno" y "muy útil".

   Las personas que quieren solicitar el programa 'ChegOU' a través de la administración por voz pueden llamar al 988 31 77 66 y fijar una cita. Recibirán un correo electrónico y a través de WhatsApp un enlace para ser atendido en el día y hora que solicitasen.

   En la fecha solicitada y en la hora recibida deberán hacer clic en el enlace que reciban para ser atendidos a través del teléfono móvil o del ordenador por un empleado público, que cubrirá su solicitud 'online'. Una vez terminada podrá verse en el dispositivo y firmarla con voz, realizando así la firma biométrica vocal, que quedará anexa a la solicitud, la cual se presentará por registro electrónico a través de un funcionario habilitado.

   Según han explicado, en el mismo día, tanto en el correo electrónico como por Whatsapp, el usuario recibirá la solicitud registrada. En el plazo máximo de siete días hábiles --en el caso de que cumplan los requisitos para la concesión del programa-- la persona recibirá en su domicilio una tarjeta prepago con la ayuda que corresponda para ser empleada en gasto sociosanitario en las farmacias de la provincia.