Adiós a perderse en el hospital: Son Espases lanza app con guía de navegación

PALMA 25 Mar. (EUROPA PRESS) -

El Hospital Universitario Son Espases ha creado una serie de mapas interactivos con la finalidad de mejorar la orientación de los pacientes y visitantes por sus instalaciones, una iniciativa que ofrece una solución de guiaje intuitiva mediante la aplicación móvil del hospital y de los diferentes códigos QR que se están instalando en ubicaciones clave del recinto.

Según ha informado en un comunicado la Conselleria de Salud, con más de 800 camas y una superficie de 172.000 metros cuadrados, Son Espases es un complejo sanitario de gran envergadura que recibe diariamente a miles de pacientes, por lo que la accesibilidad y la orientación dentro de este gran recinto representan "un desafío, tanto para los pacientes como para los visitantes, e, incluso, para el personal sanitario".

El Hospital ha detectado que la dificultad para orientarse dentro del complejo es una de las principales fuentes de insatisfacción entre los visitantes, y que se necesitaba una solución eficiente para facilitarles el acceso a las diferentes zonas. Con este mapa interactivo, se pretende mejorar su autonomía.

El jefe del Servicio de Informática, Joan Marquès, ha asegurado que "aprovechar la tecnología para mejorar la accesibilidad dentro del Hospital era una prioridad". Además, ha indicado que el mapa interactivo forma parte de una estrategia más amplia para modernizar los servicios digitales y mejorar la experiencia de los usuarios.

Con la incorporación de esta herramienta digital, que la Conselleria ha señalado que los pacientes ya han probado con éxito, se espera reducir la confusión y mejorar la movilidad dentro de las instalaciones con guías visuales claras, optimizar la eficiencia operativa del personal al disminuir la necesidad de proporcionar indicaciones, y aumentar la satisfacción de los pacientes y visitantes facilitándoles unas instrucciones más sencillas y cómodas.

El hospital ha elegido los mapas interactivos de Situm por su precisión y facilidad de uso, aparte de que se integran muy fácilmente en otras plataformas, como páginas web y quioscos digitales. Según señala, esta solución se diferencia de los mapas tradicionales porque está especializada en mejorar la orientación en entornos hospitalarios, aunque también se utiliza en otro tipo de instalaciones, como en aeropuertos.

La localización ofrece una navegación paso a paso tanto en zonas interiores como exteriores, así como una búsqueda inteligente para ubicar fácilmente los departamentos y las consultas, la función 'Encuentra mi coche', que ayuda a los visitantes a localizar su vehículo en el aparcamiento; elementos de mapa personalizables y la integración en aplicaciones móviles, páginas web y quioscos digitales, para garantizar el acceso a la información desde múltiples plataformas.