El 90% de las empresas españolas ya utiliza herramientas impulsadas por IA

IA - PEXELS

   MADRID, 27 Nov. (Portaltic/EP) -

   El 90 por ciento de las empresas españolas ya utiliza soluciones y herramientas impulsadas por Inteligencia Artificial (IA) en sus tareas, esto es, para analizar datos e información, automatizar procesos o ejecutar asistentes virtuales, entre otros casos de uso.

   La IA se ha convertido en una pieza esencial de la infraestructura digital que sustenta el presente debido a su capacidad transformadora, que ya es "indiscutible", tal y como se indica en el informe 'FEEL IT: Horizonte IA', desarrollado por la agencia evercom (con el apoyo de la consultora Appinio) y la Universidad de Diseño, Innovación y Tecnología (UDIT).

   Este análisis ofrece una radiografía sobre cómo los ciudadanos y las organizaciones de España perciben y utilizan la inteligencia artificial y cuáles son las expectativas, preocupaciones y desafíos que, con su adaptación progresiva a todos los niveles, se presentan.

"Sabemos que esta tecnología tiene un potencial inmenso, pero también es un terreno que plantea preguntas éticas sociales y económicas", lo que exige que "su avance sea inclusivo y beneficioso para todos", ha señalado el responsable de Innovación de evercom, Ander Serrano, en un encuentro el que han participado la senior advisor de la agencia y asesora de la Organización para la Cooperación y el Desarrollo Económico (OCDE), Silvia Leal, y el director del Área de Tecnología y del Máster en Inteligencia Artificial de UDIT, David Alonso.

   El estudio revela que la IA forma parte de la vida cotidiana de la mayoría de españoles, ya que un 29,1 por ciento la usa a diario y un 54,4 por ciento de forma ocasional. Este nivel de adopción refleja un interés generalizado por su evolución y más si se tiene en cuenta que un 91,3 por ciento de los encuestados declara tener curiosidad por el desarrollo de esta tecnología.

   No obstante, el informe detalla que el entusiasmo por estos recursos aún no está exento de reservas y que, aunque un 54,9 por ciento confía bastante o totalmente en su integración en la vida diaria, persisten inquietudes en torno a la privacidad y la transparencia.

   De hecho, un 66,3 por ciento de los encuestados reclama medidas más estrictas para proteger los datos personales y casi la mitad, el 49,4 por ciento, considera esencial identificar de forma obligatoria los contenidos generados con IA.

   Por otra parte, un 47,9 por ciento subraya la necesidad de mejorar la educación y capacitación sobre estas herramientas, un indicador de que el conocimiento sobre sus aplicaciones aún es limitado, según evercom y UDIT.

   En cuanto al acceso a la información relacionada con la IA, el análisis determina que lo habitual es que se realice a través de las redes sociales, ya que el 44,1 por ciento de los ciudadanos las emplean como sus principales fuentes informativas, seguidas de blogs y artículos 'online' (41,4%) y medios tradicionales (40,9%).

En base a las conclusiones del informe, esto resalta la importancia de las plataformas digitales en la divulgación, aunque también plantea interrogantes sobre la calidad y fiabilidad del contenido compartido en estos canales. "La clave no reside únicamente en dominar las herramientas de IA, sino en formar a personas con criterio para interpretar los avances que realmente generan valor, con entornos educativos que fomenten el pensamiento crítico", ha indicado Alonso.

INVERSIÓN EN IA

   En el ámbito empresarial, la IA se ha convertido en una herramienta imprescindible para la mayoría de organizaciones, de modo que el 90 por ciento de las empresas españolas ya usa soluciones impulsadas por esta tecnología.

   Además, del 10 por ciento restante que actualmente no las utiliza, un 60 por ciento tiene previsto incorporarlas en el corto plazo para actividades como el análisis de datos, la automatización de procesos y los asistentes virtuales.

   Del lado de los que sí la usan, el informe apunta que el 95 por ciento de las organizaciones valora positivamente los resultados obtenidos, motivo por el que el 76 por ciento de las empresas han planificado un aumento de su inversión en IA para el próximo ejercicio. Solo un 5,2 por ciento prevé reducirla.

   Las empresas no solo valoran incluirla en sus procesos, sino también modificar su estructura para contar con profesionales de esta tecnología, ya que un 40,6 por ciento ya cuenta con especialistas de IA en sus plantillas. Este porcentaje crecerá, debido a que un 51 por ciento de ellas planea incorporar nuevos perfiles especializados en IA en el futuro inmediato.

   En este sentido, la senior advisor de evercom ha señalado que esta situación "exige una mayor concienciación en las organizaciones, especialmente en aspectos como la protección de datos y el uso responsable de estas herramientas".

   "La colaboración entre entidades públicas y privadas, junto con un esfuerzo educativo masivo, será esencial para cerrar la brecha entre quienes ya están integrados ene ste paradigma y quienes aún lo perciben como algo ajeno", ha subrayado la experta en tecnología y nuevas tendencias.

   De cara al futuro, los datos recogidos en el informe exponen que la IA no solo representa un desafío técnico, sino también social y ético. Por ello, coforme su integración avance, resultará clave garantizar que estas herramientas impulsen el progreso de forma inclusiva, reduciendo las desigualdades y fomentando una transformación euilibrada y sostenible.

   Según Serrano, el futuro de esta tecnología dependerá de la capacidad de empresas y usuarios de generar "una conversación plural y bien informada, que permita a todas las personas y sectores comprender su alcance y participar activamente en su asimilación".

   "La clave estará en utilizar la comunicación como herramienta para equilibrar el potencial tecnológico con las necesidades humanas", ha matizado finalmente el responsable de Innovación de evercom en este encuentro.