El problema de los móviles Android: la calidad del 'hardware'

MADRID 3 Nov. (Reuters/Portaltic) -

Los dispositivos con sistema operativo Android son los que más defectos de hardware tienen, por lo que las reparaciones de los 'smartphones' y 'tablets' con el SO móvil de Google podrían llegar a costar a las compañías de telecomunicaciones 1.456 millones de euros (2.000 millones de dólares).

Así lo ha demostrado un estudio llevado a cabo por la compañía WDS, tomando como base 600.000 llamadas de usuarios realizadas al servicio técnico de WDS en Europa, América y Australia.

Estos costosos fallos de hardware son más comunes en los dispositivos Android que en los dispositivos de Apple o de Research In Motion (RIM), compañías que realizan controles más estrictos sobre el hardware que se utiliza en sus dispositivos, según datos de WDS.

Los modelos más baratos de Android, que tienen un coste mínimo de fabricación de uno 73 euros (100 dólares), han ayudado a Android a convertirse en la plataforma dominante en los teléfonos inteligentes, de forma que atrae a decenas de fabricantes desde Samsung Electronics hasta marcas de empresas asiáticas.

LO BARATO SALE CARO

"Si bien en principio este precio suena muy atractivo, cuando se tiene en cuenta el coste que supone para los usuarios se trata de una historia diferente", tal y como asegura el vicepresidente de Marketing de WDS, Tim Deluca-Smith.

Deluca-Smith dijo que, aunque Android ha ayudado a llevar los 'smartphones' de forma masiva a todos los sectores de población, esto tiene un coste, especialmente cuando los operadores de telecomunicaciones han empezado a lanzar dispositivos más baratos de marcas menos conocidas. Devolver un dispositivo cuesta a un operador una media de 92 euros (80 libras) en costes de servicio, tasas de transporte o en el coste de sustitución del dispositivo.

La cuota de Android en el mercado de los 'smartphones' creció un 57 por ciento en el tercer trimestre de este año, partiendo del 25 por ciento del año anterior y del 3 por ciento de 2009, impulsado por el éxito de los modelos de Samsung, HTC y Sony Ericsson.