MADRID, 13 Oct. (Portaltic/EP) -
Research in Motion (RIM) ha restablecido gran parte de sus servicios de Blackberry en Europa, Oriente Medio, India y África. Mientras, en EE.UU., Canadá y América Latina pueden darse algunos retrasos y los niveles de operatividad puede variar en función de los clientes y los operadores.
Según una última actualización en el Twitter de Blackberry, desde la mañana del jueves 13 de octubre todos los servicios en Europa, Oriente Próximo y África han comenzado a operar. La compañía seguirán trabajando durante las próximas 24 horas para un total restablecimiento y asegurar el correcto funcinamiento de los servicios.
A través, de la página web de Blackberry, Robin Bienfait, director de información de RIM, el fabricante de las Blackberry, ha emitido un comunicado de disculpas a sus usuarios por "la interrupción del servicio y las demoras que muchos de ustedes han experimentado esta semana".
El fabricante canadiense de los terminales sigue trabajando para restablecer y aumentar la capacidad a la hora de distribuir los datos. En EEUU, el correo electrónico ya está operativo, al igual que los servicios de navegación y el tráfico está pasando con éxito, aunque pueden darse retrasos la hora de entrega de mensajes a través del BlackBerry messenger.
Con respecto a Canadá y América Latina, el servicio de correo esta funcionando correctamente pero en lo que respecta al tráfico de mensajes y navegación existen problemas en tres operadoras que dependen de infraestructuras europeas.
La primera avería se originó el lunes en Europa, Oriente Medio y África y cuando, pero el martes cuando parecía que se regresaba a la normalidad, hubo de nuevo una recaída que suponía la extensión de la avería a otros países.
Por si fuera poco, en estos días de confusión, los usuarios afectados recibían en sus disposistivos móviles mensajes fraudulentos a través de BlackBerry Messenger (BBM). Desde RIM, conscientes del alcance que puede llegar a tener en cualquier plataforma móvil o PC se ha recomendado que los usuarios simplemente ignoren el mensaje de 'malware' y no lo envíen.
Además, desde la propia se ha desmentido que el mensaje no se originó a partir de RIM y no afecta la seguridad de los teléfonos inteligentes BlackBerry.
Hasta el momento, desde el RIM no ha dado a conocer todavía ninguna medida destinada a compensar a los clientes por los problemas.
Enlaces relacionados:
- Comunicado de Research In Motion (http://www.rim.com/newsroom/service-update.shtml).
- Comunicado de Research In Motion en español (http://es.blackberry.com/serviceupdate/).
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