FACUA solicita más medidas a Bustinduy para proteger a las víctimas de la DANA en materia de consumo

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MADRID 6 Nov. (EUROPA PRESS) -

La presidenta de FACUA, Olga Ruiz, y su secretario general, Rubén Sánchez, han mantenido una reunión este miércoles con el ministro de Derechos Sociales, Consumo y Agenda 2030, Pablo Bustinduy, y le han solicitado más medidas que complementen las aprobadas por el Gobierno de España, y su extensión a otros municipios gravemente afectados por la DANA.

Además, Ruiz ha ofrecido al ministro "la colaboración de FACUA para poner en marcha y difundir los mecanismos de información a las víctimas que les ayuden a conocer y ejercer los derechos reconocidos por el Real Decreto Ley".

Según ha informado FACUA en un comunicado, el ministro ha destacado que esta normativa recoge que las personas afectadas por la DANA podrán ejercer el derecho de desistimiento sin necesidad de documentación desde el 29 de octubre, día de la catástrofe, hasta el próximo 31 de enero de 2025; y que, durante este tiempo se amplía, el período para que las víctimas de las riadas puedan cancelar contratos de bienes o servicios.

En segundo lugar, ha resaltado también que Real Decreto Ley exime a las personas afectadas de cumplir los contratos que sean imposibles de ejecutar por la DANA, como contratos de transporte, por ejemplo, sin que suponga una penalización por cancelación.

Según FACUA, Bustinduy ha indicado que un desastre natural como este "no puede ser, en ningún caso, una excusa para conseguir un beneficio económico" y ha insistido en que su Ministerio está trabajando para que quien ha sido víctima de la DANA no sea víctima también de posibles incrementos de precios o prácticas abusivas.

Por ello, han explorado vías de acción complementarias a las primeras iniciativas fijadas en el Real Decreto para reforzar la protección de las personas consumidoras en este contexto.