Un hotel en Benidorm proyecta la primera habitación con IA para "iniciar el camino de futuro" del sector

Imagen de la localidad de Benidorm (Alicante). - AYUNTAMIENTO BENIDORM

ALICANTE, 24 Nov. (EUROPA PRESS) -

Turisme Comunitat Valenciana, junto con el Instituto Tecnológico Hotelero (ITH), ha lanzado el proyecto 'ITH TechYRoom 1.0', que supondrá proyectar en Benidorm (Alicante) "la primera habitación de hotel con inteligencia artificial para evolucionar en la forma en que los hoteles incorporan tecnología".

Ambas entidades han iniciado el camino hacia "el futuro de la industria hotelera", en un proyecto que busca crear un showroom real en hoteles, aprovechando los posibles proyectos en proceso de reforma, para integrar soluciones "innovadoras, útiles y asequibles" para cada caso, de forma que se fomente la escalabilidad y promueva la difusión de la tecnología en toda la región, según ha indicado la Generalitat en un comunicado.

En el proceso de selección, que se llevó a cabo en junio, y tras una "minuciosa evaluación", se escogió el Hotel RH Corona del Mar, situado en Benidorm y perteneciente a la cadena RH Hoteles, como el "lugar idóneo" para implementar la primera ITH TechYRoom.

Para ello, durante el verano se realizaron auditorías "exhaustivas" en el hotel con el objetivo de evaluar su situación actual y las áreas potenciales de mejora. De este modo, se identificaron cuatro categorías principales como críticas para el proyecto: Eficiencia Energética, Accesibilidad, Mejora de las Condiciones Laborales del Personal y Experiencia del Cliente.

Las conclusiones revelaron desafíos y oportunidades en estas áreas y sentaron las bases para la siguiente fase del proyecto. Por ello, se ha elaborado un catálogo general de soluciones tecnológicas que podrían implementarse en el hotel, que abarca desde el uso de materiales inteligentes hasta la aplicación de inteligencia artificial, y se consideran una amplia gama de innovaciones para abordar los desafíos identificados.

En la actualidad, el proyecto se encuentra en una fase de co-creación y diseño, donde existen tres grupos principales que trabajan en conjunto. Se trata de Mejora de Espacios, Integración de Tecnologías y Formación.

Estos grupos colaboran estrechamente para desarrollar las primeras propuestas, que darán vida a un "producto diferencial" y transformarán la forma en que el hotel RH Corona del Mar opera y brinda servicios a sus huéspedes.

El proyecto ITH TechYRoom 1.0 promete mejorar la eficiencia y la experiencia tecnológica del huésped, además de comprometerse a mejorar las condiciones laborales del personal, con un enfoque particular en la accesibilidad.

La consellera de Innovación y Turismo, Nuria Montes, ha destacado que este proyecto supone "una ventana abierta a los hoteles del futuro" y ha añadido que presta atención a aquellas "áreas críticas que permitirán mejorar no solo la atención al huésped, sino también la sostenibilidad y la atención a las condiciones laborales del personal".

"Es un ejemplo inspirador de innovación en la industria hotelera de la Comunitat Valenciana, que sienta las bases para un futuro brillante en la hospitalidad", ha sostenido.

Para garantizar el "éxito continuo" del proyecto, se mantienen reuniones de seguimiento desde el Instituto Valenciano de Tecnologías Turísticas (Invat·tur) y el Instituto Tecnológico Hotelero. Esta colaboración "asegura que el proyecto esté alineado con las metas y objetivos del turismo" en la Comunitat Valenciana.