Agua sucia en la desembocadura del río Turia, a 5 de noviembre de 2024, en Valencia, Comunidad Valenciana (España). - Rober Solsona - Europa Press
MADRID 5 Nov. (EUROPA PRESS) -
SamaTravel ofrece una flexibilidad total para cambiar fechas, nombres o incluso anular viajes sin gastos con reservas hechas en productos chárter con salida durante las próximas seis semanas, con el objetivo de apoyar a las agencias de viajes y a los afectados por la DANA en España.
Esta iniciativa se incluye dentro del plan de colaboración específico del turoperador tras las inundaciones y desbordamientos provocados por las fuertes tormentas en el país, según ha informado en un comunicado.
Además, a todas las agencias que tengan clientes en las zonas afectadas con reservas hechas fuera de producto chárter con salida durante las próximas 6 semanas o con reservas grupales, se les han facilitado vías de contacto para tratar cada caso de forma personalizada para poder atender cualquier petición.
Para el turoperador español, dichas acciones han sido consensuadas directamente con las agencias de viaje, "pues es en ellas en las que debe estar puesto el foco", y ya han comenzado a realizarse las primeras devoluciones.
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