MADRID, 19 Dic. (EUROPA PRESS) -
Un vuelo retrasado no es solamente una situación estresante, también es una oportunidad para ejercer tus derechos. Si tu vuelo se ha retrasado tres o más horas, puedes reclamar una indemnización. Los pasajeros aéreos tienen una serie de derechos que les protegen en estos casos. En este artículo, explicamos cómo obtener con éxito una indemnización por un vuelo retrasado y qué disposiciones legales lo garantizan.
Qué disposiciones legales garantizan la indemnización
La compensación por retraso de vuelos está garantizada por el Reglamento (CE) no 261/2004 del Parlamento Europeo y del Consejo.
Se trata de las disposiciones más importantes sobre los derechos de los pasajeros aéreos en la Unión Europea. Establecen las obligaciones de los transportistas en caso de vuelos retrasados, cancelados o desviados. En virtud de este reglamento, los pasajeros tienen derecho a compensación, asistencia y atención en caso de un retraso superior a tres horas.
Los pasajeros disponen de una serie de derechos que les protegen en caso de retraso de un vuelo. Si tu vuelo se ha retrasado tres o más horas, tienes derecho a indemnización, asistencia y otras formas de compensación. Recuerda documentar toda la información relacionada con tu vuelo y no dudes en reclamar tus derechos. Gracias a la legislación vigente, como el Reglamento (CE) no 261/2004, tienes la oportunidad de obtener la indemnización que mereces. ¡Cuida de tus derechos y lucha por la indemnización que te corresponde!
Cuándo tienes derecho a indemnización
Según la ley, los pasajeros tienen derecho a compensación si un vuelo sufre un retraso de al menos 3 horas respecto a la hora de llegada prevista. Es importante que la causa del retraso sea una situación que dependa del transportista (por ejemplo, problemas técnicos, errores de la compañía aérea). Los retrasos debidos a circunstancias extraordinarias, como condiciones meteorológicas adversas, una huelga o un atentado terrorista, no dan derecho a indemnización.
Cuánta indemnización te corresponde
El importe de la indemnización depende de varios factores, entre ellos la distancia del vuelo y la duración del retraso.
La indemnización será de 250 euros para vuelos de hasta 1500 kilómetros de 400 euros para vuelos dentro de la UE de más de 1500 kilómetros y para otros vuelos de entre 1500 y 3500 kilómetros y 600 euros para vuelos de más de 3500 kilómetros.
La compensación sólo se concede si el retraso es de 3 horas o más en el momento del aterrizaje. En el caso de los vuelos cancelados, el pasajero tiene derecho a una indemnización similar, con posibilidad de reembolso del billete o cambio de fecha de vuelo.
Cómo reclamar una indemnización
Estos son los pasos a seguir para obtener una indemnización:
- Recopila información: Número de vuelo, fecha, hora prevista de salida y hora real de llegada.
- Notificación del transportista (por ejemplo, SMS, correo electrónico) que informa del retraso.
- Anota todos los gastos derivados del retraso (por ejemplo, comida, bebidas, transporte).
- Ponte en contacto con la aerolínea: Presenta una reclamación directamente a la aerolínea, preferiblemente a través de un formulario de reclamación en la página web de la compañía. Por lo general, te pedirán que facilites información detallada, como el número de vuelo y el importe de la indemnización solicitada. Si la aerolínea rechaza tu reclamación, tienes derecho a recurrir.
- Documéntalo todo: Conserva todos los documentos relacionados con el vuelo: billete, pruebas del retraso, correspondencia con la aerolínea. Pueden servir de prueba durante el proceso de reclamación si fuera necesario.
- Recurre a la ayuda de expertos: si tienes dificultades para obtener una indemnización, puedes recurrir a empresas especializadas en reclamaciones en el sector de la aviación. Sin embargo, recuerda que estas empresas cobran una comisión sobre el importe reclamado.
Cómo puede ayudarte AirCashBack a obtener una indemnización
Si tienes dificultades para obtener una indemnización por el retraso de un vuelo o simplemente quieres que todo el proceso se realice de forma rápida y sin estrés, es conveniente recurrir a una empresa especializada como AirCashBack. Es una compañía que se dedica a presentar reclamaciones contra aerolíneas en nombre de pasajeros que han sufrido retrasos, cancelaciones u otros inconvenientes relacionados con el vuelo.
AirCashBack dispone de amplia experiencia en el campo del derecho del transporte aéreo y conocimiento de la normativa que se aplica tanto en la Unión Europea como en el resto del mundo. Con esta empresa puedes ahorrar tiempo y evitar trámites burocráticos innecesarios, ya que ellos se encargan de todo el procedimiento: desde la recogida de la documentación hasta el contacto con la aerolínea y los posibles procedimientos judiciales si fueran necesarios.
¿Qué ventajas tiene AirCashBack?
- Tramitaciones de reclamaciones sin contratiempos: la empresa negocia con los transportistas y obtiene las indemnizaciones con éxito.
- Ningún riesgo: AirCashBack sólo se lleva una comisión si se obtiene la compensación.
- Atención profesional: la compañía tiene experiencia y amplios conocimientos, por lo que las posibilidades de que la reclamación prospere se multiplican.
Si quieres evitar el estrés que conlleva un proceso de reclamación, AirCashBack es la solución ideal para ayudarte a obtener la indemnización que mereces de forma rápida y eficaz.
(Información remitida por la empresa firmante)