Costa Cruceros presenta nuevas plataformas tecnológicas para los agentes de viajes

MADRID 20 Dic. (EUROPA PRESS) -

La naviera Costa Cruceros ha presentado dos innovadoras herramientas tecnológicas, 'Costa Next' y 'Costa Academy', dirigidas para los profesionales de las agencias de viaje para crear mayor valor para los clientes.

Continuando el camino de innovación que Costa inició con 'CostaExtra' y con el 'Presupuesto Emocional', la naviera lanza ahora dos herramientas más para facilitar el trabajo a sus agentes.

'Costa Next' es una herramienta que hace posible, de manera conjunta con las agencias de viajes, generar demanda del producto de Costa Cruceros de forma geolocalizada. Es un nuevo modelo de trabajo, que usa el BigData y el análisis para generar demanda incremental y modelos de negocio alternativos.

Esta plataforma tiene en cuenta múltiples variables como el PIB, el tráfico rodado, el poder adquisitivo o los medios publicitarios y de captación presentes en cada zona. Se convierte así en una herramienta fundamental para ofrecer una propuesta de viaje adaptada a cada viajero.

Por otro lado, con el objetivo de familiarizar a los profesionales de las agencias de viajes con el producto de cruceros, la compañía estrena 'Costa Academy'.

Esta plataforma permite acceder a información profunda y relevante, así como anécdotas y curiosidades sobre la compañía. Se estructura en 10 módulos referidos a diferentes temáticas como, por ejemplo, los servicios de la compañía, su flota, sus itinerarios, las ventajas de elegir un crucero como opción de vacaciones o el compromiso de la compañía con el medio ambiente.

Estos contenidos se proponen al usuario de manera interactiva y dinámica, con el objetivo de que pueda aprender todo lo relativo a la compañía. Una vez superados con éxito todos los módulos de formación, el usuario habrá logrado el 'Graduado Costa', recibiendo un diploma que lo acredita como experto en los productos y servicios de la compañía.